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FAQ

1.
Qu'est-ce que Yababook ?

Nous sommes la première plateforme en ligne de mise à disposition de tables libérées au dernier moment dans les restaurants les plus difficiles à réserver. Les tables sont mises aux enchères et le vainqueur se voit crédité du montant de son enchère dans le restaurant choisi, sans aucun frais supplémentaire.

2.
Comment puis-je accéder à une enchère privée ?

Pour accéder à nos enchères, laissez-nous simplement votre adresse e-mail et nous vous préviendrons à chaque fois qu'une table se libère dans le restaurant choisi. Vous pourrez nous trouver sur le site du restaurant ou directement sur lastpeanutreserve.com

3.
Que dois-je faire pour enchérir ?

Votre inscription est nécessaire pour pouvoir enchérir. Une fois inscrit vous pourrez participer à toutes nos enchères et accéder aux tables des restaurants les plus prisés.

4.
Maintenant que je suis inscrit, que dois-je faire ?

C'est maintenant que ça commence ! Choisissez un restaurant et placez votre enchère. Nous vous préviendrons lorsqu'une enchère supérieure à la vôtre est faite ou que l'enchère se termine. Nous vous informerons également du coût moyen d'une table pour chaque restaurant afin de pouvoir enchérir au mieux. Vous pourrez augmenter votre enchère jusqu'au dernier moment et souvenez-vous que vous pourrez profiter au restaurant de la totalité du montant que vous aurez avancé.

5.
J'ai remporté l'enchère, que se passe-t-il maintenant ?

Si vous remportez l'enchère, vous recevrez un message de confirmation de Yababook et un autre de la part du restaurant avec les détails de la réservation. Rendez-vous au restaurant à l'heure précisée, indiquez leur votre réservation et profitez !

6.
Comment fonctionnent les enchères ?

Dès qu'un restaurant nous prévient qu'une table se libère nous envoyons à tous les clients intéressés par ce restaurant une notification avec l'accès aux enchères. La réservation revient à celui qui placera l'enchère la plus haute. Le montant de cette enchère sera déduit de l'addition au restaurant. Si vous ne remportez pas l'enchère, aucun frais ne vous sera facturé et vous pourrez accéder aux enchères d'autres restaurants.

7.
Puis-je annuler une enchère ?

Vous pouvez rétracter votre enchère jusqu'à 4 heures avant la fin des enchères soit en cas d'erreur de saisie du montant (par exemple 500€ au lieu de 50€), soit si le nombre de convives a changé.

8.
Erreur de paiement

Si votre offre n'est pas confirmée à cause d'une erreur de paiement, vérifiez les détails de votre compte PayPal ou vos données de carte bancaire depuis votre profil .

9.
Combien de temps durent les ventes privées ?

Nous proposons de nouvelles tables libres chaque jour. Chaque vente privée dure de 24 à 2 heures pendant lesquelles vous pourrez faire des offres jusqu'à la dernière seconde .

10.
Y a-t-il un montant minimum pour une offre ?

Nous appliquons seulement un montant minimum pour les restaurants qui ont une politique de pénalité en cas d'annulation de dernière minute ou de no show. Ce montant minimum est défini par le restaurant.