image

FAQ

1.
¿Qué es Yababook?

Som la 1a plataforma digital que posa a la teva disposició taules lliures de darrera hora als restaurants més difícils de reservar mitjançant una notificació i el pagament d'un dipòsit. Un cop realitzat el dipòsit es confirmarà la reserva i l'import es restarà del compte del restaurant sense cap altre càrrec adicional.

2.
¿Com puc accedir a una taula de darrera hora?

Per poder accedir a les nostres taules simplement ens has de deixar el teu e-mail i nosaltres t'avisarem cada cop que hagi una taula lliure al restaurant que escolleixis. Ens podràs trobar a la site del restaurant o directament a yababook.com.

3.
¿Com faig una reserva?

Si vols realitzar una reserva abans hauràs d' enregistrar-te. Un cop enregistrat podràs realitzar reserves i accedir a les taules de darrera hora dels restaurants més desitjats

4.
Ja estic enregistrat, ¿ara qué?

¡Ara comença lo bó! Escull un restaurant i fes la reserva. La primera vegada et demanarem el número de compte bancari per poder formalitzar el dipòsit. I recorda que tot el que adelantis ho podràs gaudir al restaurant.

5.
He reservat la taula, ¿qué haig de fer?

En el moment que facis la reserva de la taula rebràs un missatge de confirmació de Yababook i un altre del restaurant amb els detalls de la teva reserva.

6.
¿Com funciona la reserva per dipòsit?

Cada cop que un restaurant ens avisi d'una cancel.lació de darrera hora enviem una notificació a tots els clients interessats en la taula. El primer client que faci el pagament del dipòsit sol.licitat es quedarà la reserva i tot l'import del dipòsit se li restarà del compte del restaurant. Aquells que no reservar la taula tornaràn a tenir la oportunitat de rebre més notificacions de taules lliures dels nostres restaurants.

7.
¿Com puc cancel.lar una reserva?

Si encara falten 8h fins la data de la reserva podràs cancel.lar la teva reserva si: Has comès un error i has introduït 50€ enlloc de 5€. Els detalls de la reserva han canviat considerablement (taula per 4 comensals a taula per 3 comensals).

8.
Error en el pagament

Si tens problemes al confirmar la teva oferta per un error en el pagament revisa els detalls del teu compte de PayPal o de la teva tarjeta de crèdit desde el teu perfil.

9.
¿Quant duren les reserves?

Cada dia es posaràn a la teva disposició taules lliures de darrera hora. Cada venda privada tindrà una duració de 24h a 2h en les que podràs fer la teva oferta fins a l'últim instant.

10.
¿Hi ha un import estandard en els dipòsits?

L'import dels dipòsits es fixaràn per part dels restaurants i poden variar depenent de la seva política de reserves cancel.lacions i no-shows.